الشروط والأحكام العامة

1- يخضع موقع فلای ملک لقوانين الجرائم الإلكترونية وقواعد ولوائح أنشطة التجارة الإلكترونية.

2– يتم إنتاج الخدمات والمحتويات التي يقدمها موقع فلای ملک للاستخدام على هذا الموقع. أي إساءة استخدام للمعلومات والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات والتصاميم والشعارات وما إلى ذلك من هذا الموقع يخضع للملاحقة  ولا يسمح لأي شخص طبيعي أو اعتباري بإساءة استخدام محتوى هذا الموقع. من الممكن ذكر محتويات هذا الموقع على الإنترنت فقط من خلال ذكر اسم وعنوان الموقع الإلكتروني لموقع فلای ملک وذکر الرابط إلى المقالة المذكورة، ذکر هذه المحتویات في وسائل الإعلام الورقية لم یکون مسموحا إلا بموافقة خطية مسبقة من المعتمدین علی الموقع .

3- المعلومات الشخصية للمستخدمين فی موقع فلای ملک سرية تمامًا. سيبذل هذا الموقع قصارى جهده لحماية المعلومات الشخصية. لذلك ، من أجل حماية خصوصية المعلومات الشخصية للمستخدمين ، يجب على المستخدم الالتزام بعدم محاولة اختراق أي معلومات موجودة على الموقع و ان لم یکون لدیه ای تعاون مع شركات فرعية أو ای شخص طبيعي أو اعتباري في هذا الصدد. بالإضافة إلى ذلك ، یجب ان يتعهد المستخدم بإبلاغ أي معلومات تتعلق بمعلومات القرصنة من قبل شخص أو منظمة أخرى تحاول اختراق موقع فلای ملک في أقرب وقت ممكن  لإدارة الموقع.

4 يلتزم المستخدمون بتقديم معلوماتهم الصحیحة إلى الموقع عند تسجيلهم وإجراء عملیة الحجز. في حالة عدم اكتمال أو عدم دقة المعلومات ، تكون مسؤولية العواقب المترتبة على عاتق المستخدم.

5- يتعهد المستخدم بتصحيح أي تغييرات في معلوماته الشخصية في أقرب وقت ممكن على موقع فلای ملک، وإلا، لن يكون هذا الموقع مسؤولا عن عواقب عدم دقة المعلومات.

6-  موقع فلای ملک موقع لبیع تذاكر الطيران عبر الإنترنت ولن يكون مسؤولاً عن أي  الغاء أو تأخير فی الرحلات.

7-يحظر أي إساءة استخدام لاسم فلای ملک او موقع فلای ملک أو استخدام أسماء مشابهة من شأنها خلق التشابه والتوافق ،ويمكن متابعة  ذلك من خلال الشكاوى المقدمة إلى السلطات المختصة والمحاكم الجنائية على الإنترنت و وكذلك توفير المعلومات لمقدمي خدمة الإنترنت والعملاء.

8- لا یتبادل موقع فلای ملک المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين مع أي مجموعة أخرى ، ولن تكون السلطات المختصة قادرة على استخدام هذه المعلومات إلا في الحالات المحددة في القانون.

9- الرحلات الجوية المستأجرة تخضع لمزيد من التغييرات مقارنة بالرحلات العادية وقد لا يكون قابلاً للاستخدام إلى 1٪ .في مثل هذه الحالات ، وفي حالة شراء تذكرة بديلة ،سيتم إرجاع التكلفة الإجمالية للتذكرة الجديدة بالإضافة إلى الفرق في السعر من قبل شرکة الطیران المستأجرة. يبذل فلای ملک قصارى جهده لخفض هذا الخطر إلى الصفر.

شروط الحجز و شراء تذاكر الطيران

1-تخضع عمليات شراء التذاكر على موقع فلای ملک لمجموعة من قوانين ولوائح التجارة الإلكترونية ، وستتم محاكمة أي انتهاك. عند شراء التذكرة عبر الإنترنت ، يتعهد المشتري بمعرفة كاملة بجميع القوانين واللوائح لشراء التذاكر.

2-بموجب شروط شركة الطيران ، تقع مسؤولية الالغاء أو التأخير في وقت الرحلة على عاتق شركة الطيران التي تنظم الرحلة.

3-عند التسجيل وحجز التذكرة ، يجب إدخال اسم الراكب بشكل صحيح بالحروف الإنجليزية . لا يوجد إمكانية لتعديل اسم الراكب بعد الشراء النهائي للتذكرة ولا يتحمل فلای ملک أي مسؤولية عن المعلومات الخاطئة ، ولإصلاح المعلومات ، يجب على الراكب إلغاء التذكرة وإعادة شرائها.

4- التذكرة المشتراة تخص الراكب الذي يتم إدخال ملفه في النظام وغير قابلة للتحويل. لن يتم قبول الركاب في حالة عدم تطابق اسم الراكب على التذكرة وبطاقة الهوية.

  1. في قواعد شركات الطيران ، يجب أن يكون عمر الرضيع أقل من عامين ، و الطفل يتراوح عمره بين عامين و 12 سنة ، والمسافرين البالغين الذين تزيد أعمارهم عن اثني عشر عامًا. في حالة عدم دقة المشتري والدخول غير الصحيح للفئة العمرية ، سيتم منع الراكب من الصعود على متن الطائرة.لا يمكن شراء تذكرة الطفل بمفرده و بدون تذكرة للبالغين.

تجدر الإشارة إلى أنه وفقاً للسعر المعتمد للتذاکر، تختلف سعر التذکرة للرضیع والطفل والكبار ،ولكن في تذاكر الطيران المستاجرة وغير قابلة  للاسترداد ، يكون سعر التذكرة بالنسبة للطفل مساويا للبالغين.

6- بعد الدفع والتأكيد ، سيتم الانتهاء من الحجز والشراء وسيتم إرسال معلومات التذكرة إلى البريد الإلكتروني للمستخدم. عند الحضورفی المطار ، یجب عرض نسخة مطبوعة من التذكرة فی الرحلات المستاجرة الی ادارة شرکة الطیران، وفي الرحلات العادية ، يلزم رقم التذكرة مع شهادة صالحة لتحديد الهویة لشركة الطيران المعنية.

7-الغاء السفر من قبل المسافر یشمل غرامة الالغاء وفقا لقانون شركات الطيران. يختلف مبلغ وفقًا للقوانين شركة طيران. بعد أن يطلب الراكب استرداد المبلغ ، يتم خصم مبلغ الغرامة من سعر التذكرة ، ويتم إرجاع باقي المبلغ إلى حساب المسافر على الإنترنت. تخضع مدة الاسترداد للنظام بين البنوك (بين 24 و 72 ساعة). لن يسري هذا على الرحلات الجوية المستأجرة أو الرحلات الجوية غير القابلة للاسترداد ، وسيتم دفع تكلفة تذاكر هذه الرحلات بالكامل.

8- لا يشمل الإلغاء أو التأخير لأكثر من ساعتين ،غرامات الالغاء.

9-في حالة إلغاء الرحلة أو تأخير أكثر من ساعتين مما يؤدي إلى إلغاء الرحلة من قبل المسافر،یجب استلام التذکرة/ایصال مع ختم شرکة الطیران فی المنشاء لای متابعة و استرداد الملبغ بدون غرامة.

10- إذا رغب المسافر في الحصول على تذكرة لرحلتين متتاليتين ، يجب أن يكون على الأقل 3 ساعات بين وصول الرحلة الأولى إلى المقصد والرحيل للرحلة الثانية. و الا ،مسئولیة إلغاء التذكرة الثانية  تقع على عاتق المسافر.

11- تجدر الإشارة إلى أنه إذا کانتا الرحلتین من شركتين مختلفتین ، في حالة إلغاء الرحلة الاولی أو إلغاء الرحلة بسبب تأخیر أكثر من ساعتين ، قد يشمل إلغاء رحلة العودة غرامة الالغاء.

  1.  12.لا يحق للمشتري تغيير سعر التذكرة أو التغییر ببنود التذكرة بأي شكل من الأشكال ، أو إعادة بيع التذكرة بسعر أعلى من المبلغ المذكور فیها.

13- وفقا لقواعد شركة الطيران ، وجود ترخيص الطبيب للنساء الحوامل ، والأشخاص الذين يعانون من أمراض القلب والشرايين ، وأمراض الجهاز التنفسي ، والصرع ، وفقر الدم الشديد ، داء السكري غير المنضبط ، أولئك الذين يستخدمون غسيل الكلى أو أولئك الذين يستخدمون الأدوية المثبطة للمناعة ،  أو أي مرض يحظره السفر الجوي ضروري عند ركوب الطائرة. ومن الضروري أيضًا أن يأخذ هؤلاء المسافرون الأدوية التي يحتاجونها أثناء رحلاتهم.

  1. 14.بموجب القوانين ، لا يمكن إصدار تذاكر للعتابات العالیات لمواطني أفغانستان والهند وبنغلادش وباكستان ، وإذا تم شراء التذاكر من قبل هؤلاء الأفراد ، فإن جميع المسؤوليات اللاحقة ستكون علی عاتق المستخدم.