كيف يمكنني إلغاء تذكرتي؟
أ. إذا حجزت تذكرتك على نظام طيران:
إذا كان لديك حساب على موقعنا ، فيمكنك تحديد زر “إلغاء” بعد الدخول إلى “لوحة المستخدم” من خلال زيارة قسم إدارة الفواتير ، وبعد الشحن عبر الإنترنت ، سيتم تزويدك بطريقة رد. أو إيداع نفسه.
إلغاء
تذاكر تذاكر النظام ممكنة فيما يتعلق بحجوزات الحجز على خادم شركة الطيران المركزية ، بالإضافة إلينا ، من خلال مكاتب تذاكر شركات الطيران العاملة في مدن ومطارات البلاد دون أي قيود. هذا يعني أنه بالنسبة لشحنة الحجز الخاصة بك ، اتصل برقم الدعم 009647826266600 أو اتصل بالمطار في أي وقت خلال ساعات العمل. تم إلغاء الإلغاء الخاص بك وسيتم تحديد مقدار العقوبة وفقًا للتعميم الخاص بشركة الطيران ، بناءً على الوقت بين الشحن ووقت الرحلة ، كما هو موضح في الجدول أدناه. إذا قمت بإلغاء شحنتك من خلال مكاتب شركات الطيران أو المطارات ، فستحتاج إلى الاتصال بنا لاسترداد المبلغ المتبقي.
ب) إذا قمت بحجز تذكرتك على متن طائرة مستأجرة:
نظرًا لميثاق الرحلة ، لا يمكن أن تكون التذكرة إلا من خلال المستأجر. اتصل بنا للحصول على وحدة التحكم الخاصة بتشارلز! بعد التنسيق مع المستأجر ، سنعطيك النسبة المئوية للعقوبة. تختلف هذه النسبة المئوية للغرامات وفقًا لبنود وشروط كل مستأجر ، حتى لا يتم قبول مطالبتك القنصلية. بالنظر إلى النسبة المئوية للغرامة ، إذا كنت تنوي شراء مجموعة من الخدمات ، فسوف نقوم بشؤونك للمستشار من خلال المستأجر ، ومن ثم سنقوم برد المبلغ المتبقي لك.
كيف يمكنني الحصول على أموال إذا تم إلغاء رحلتي؟
أ) إذا تم إبلاغ المرسل عن الرحلة عبرنا:
إذا تم إلغاء رحلة الركاب قبل وصول الوقت ، فسوف نخطرك عبر الهاتف. في هذه الحالة ، يمكنك الحصول على كل مدفوعاتك أو اختيار إحدى الرحلات البديلة التي نقدمها. لن نفرض أي رحلات بديلة مع مُرسِل الرحلة الخاص بك ، وإذا قمت بالإلغاء ، فلن نخصم أي مبلغ من مدفوعاتك مقابل خدماتنا. سنحاول اقتراح رحلات بديلة في نفس الوقت ولرحلتك الأولى ، ولكن إذا كان هناك فرق في السعر ، فيجب عليك دفع هذا الاختلاف.
ب) إذا تم الإعلان عن شحنة الرحلة في المطار بسبب سوء الاحوال الجوية أو عطل فني:
في بعض الأحيان ، لا يهبط ركاب الرحلة بعد الهبوط في المطار ، أو يعودون إلى المطار الأصلي بعد السفر في مطار المقصد. في هذه الحالة ، من أجل الإسراع في عملية رد الأموال ، يجب إرسال الصورة المختومة للتذكرة عبر البريد الإلكتروني أو إرسالها بالفاكس إلينا. يتم تثبيت البطاقة أيضًا على المسافر لإرسالها إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر. إذا حدث هذا الشيء غير المناسب لك ، فيرجى الاتصال بنا على 009647826266600 بعد إرسال التذاكر إلينا للخبراء لإكمال عملية الاستخراج لك.
إذا تغير وقت الرحلة ولم يكن مناسبًا لي ، فهل يمكنني إلغاء تذكرتي؟
سنبلغ الركاب بالتوقيتات الجوية عن طريق مكالمة هاتفية. إذا كانت التغييرات في الوقت تشتمل على تأخير لأكثر من نصف ساعة أو تأخير لأكثر من ساعتين من الرحلة ، ووقت الرحلة الجديد غير مناسب للمسافرين ، فإن إمكانية الشحن دون ضرر
يتم توفير السفر جوا.
في بعض الأحيان تتأخر الرحلات لأكثر من ساعتين دون إبلاغنا وبعد حضور الركاب في المطار. في هذه الحالة ، لإرجاع تذكرة غير ضارة ، من الضروري إرسال صورة مختومة إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس. يتم تثبيت البطاقة أيضًا على المسافر لإرسالها إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر.
كيف ومتى ستكلف التذاكر الملغاة؟
سيتم إيداع رسوم السحب لشحنة تذاكر الطيران على بطاقتك المصرفية خلال 72 ساعة عمل من خلال التحويل المصرفي الوسيط لسحاب. أيضًا ، إذا كان لديك حساب ، فيمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال إلى حساب المستخدم الخاص بك ثم استخدامه في الحجوزات الأخرى.